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湖北管局 約談“攜號轉網”存在問題的地市通信企業

2019-06-14  來源:人民郵電報  作者:牛澤亞

為維護公平的市場競爭秩序,保障用戶的合法權益,推動“攜號轉網”良性發展,近期,湖北省通信管理局深入市、縣,對全省“攜號轉網”工作進行專項檢查。日前,湖北省通信管理局集體約談了問題較為突出的武漢、黃岡、咸寧、黃石四個地市的電信、移動和聯通分公司總經理和分管副總經理。省公司分管副總經理受邀參加約談。

湖北省通信管理局通報了近期關于“攜號轉網”的投訴情況及專項檢查中發現的問題,要求各企業端正認識,把“攜號轉網”定位為通信行業提高服務水平的重要工作,始終把尊重用戶選擇權、增強人民群眾獲得感作為做好這項工作的出發點和落腳點;要以“刮骨療傷”的勇氣直面問題,正視不足,采取措施切實解決問題。湖北省通信管理局后續將不定期開展“攜號轉網”檢查,對檢查中再發現的違規情況,將對相關企業及責任人從嚴從重處理。

湖北省電信、移動、聯通公司分管領導就整改工作向下屬分公司提出了要求。被約談的12個地市公司均表示要以本次約談為起點,全面深入自查,立查立改,舉一反三,切實規范行為,提升服務水平,確保用戶“攜得了、轉得快、用得好”。

關鍵詞:通信管理局 攜號轉網 約談 通信企業 用戶

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